琼州海峡停复航
停航时间：2023年10月16日18:00时起
复航时间：暂未公布
受天气影响，琼州海峡客滚轮将于2023年10月16日18:00时起全线停运。目前两港运力充足，请有过海需求的司机旅客合理安排行程，在停运前预约购票，按已购船票发班时间提前90分钟到港。
停复航时间查询：点击查询
（一）海安至海口航线
徐闻港:0759-4663889
海安新港：0759-4683286
（二）海口至海安航线
新海港、秀英港：0898-9693666
南港出岛
有过海需求的车辆，请关注“铁路轮渡”微信公众号提前购票，凭票进港。海口交警将在三港周边道路实施临时交通管制，过海车辆请服从现场交警指挥，按指定路线进港(详情关注”椰城交警“微信公众号)，未预约购票车辆无法进港。
海口轮渡网上购票
出岛车辆实行全预约购票过海模式。所有前往新海港、秀英港的出岛散客、车辆（含小车、客车及货车）须提前预约购票，凭票进港。
购票方式
1、关注“新海港”、“琼州海峡轮渡管家”微信公众号、琼州海峡轮渡管家APP进行购票；
2、使用椰城市民云、携程、同程第三方平台进行购票（散客、小车使用）；
为避免港口和周边道路拥堵，请各位司机旅客提前线上购票，合理安排行程，按预约航班开航时间提前90分钟至180分钟时间段内抵达港口，同时服从交警和港口工作人员指挥引导，有序进港登船。
购票流程
第一步：打开“琼州海峡轮渡管家”，点击“个人中心—微信绑定”，点击注册（已注册的用户直接点“登录”）。在注册界面输入手机号、密码、验证码，确认无误后点击“立即注册”。
第二步：注册成功后，点击“航班服务—船票预定”，选择相应信息后，点击“查询”。
第三步：跳转至购票界面，选择开航日期及航班，点击“购票”。
第四步：进入车辆信息录入界面，输入车牌号和全车人员数量，点击“下一步”，进入“旅客信息录入”界面，输入司机及随车人员身份信息，信息确认无误后点击“提交”。
第五步：进入“订单支付”界面，点击“确认支付”，支付完成后即可购票成功。
第六步：订单查询，点击“航班服务—我的订单”，点击“车票订单”查询车票详情，可做查看检票二维码、修改信息和退款、改签操作。
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