海口过海轮渡
徐闻港、海安新港和北港可以现场购票，海口新海港、秀英港和南港需要网上预约购票，不能现场买票！
请有过海需求的司机旅客务必通过“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号预约购票，并根据航班发班时间提前3小时到港。未提前预约购票的车辆，不要前往港口。
秀英港、新海港客服热线：9693666，铁路南港客服热线：31686888，市民热线12345。
网上购票流程
一、关注“琼州海峡轮渡管家”公众号，点击“航班服务—船票预定”
二、进入购票页面，根据个人行程安排选择出发港口、车型、航班。
注：
1.不同星级的船舶票价相同。船舶星级按照船舶硬件条件评定，星级高的船舶硬件条件更好。
2.除特殊情况外，可提前7天预约购票。
三、跳转至“车辆信息录入”页面，填写车牌号和全车人员数量，并输入所有乘车人员身份信息。
注：全车人员数包括司机、其他乘客及儿童等所有乘车人员，且须填写全车人员身份信息。
四、确认信息无误后，提交订单支付。进入预约购票首页“我的订单”查看订单详情。
五、如身份信息填写错误或行程调整，可进入我的订单进行修改信息、改签或退票。
