海口港口免税提货
需要在港口取货的人员，只能通过新海港，秀英港和南港没有提货点。免税店可以邮寄取货，建议大家选择邮寄。
新海港取货点
1、中免海南免税店
海南离岛免税新海港提货中心已启用。中免集团新海港提货窗口由原来的11个新增至22个，并将自驾车顾客提货点与散客顾客提货点合二为一。
2、其他免税店
海口市新海港小汽车过海安检处右侧停车场；
提货时间：0：00-24：00；
提货方式
离岛旅客凭购物凭证在机场、火车站、港口码头指定区域提货，并一次性随身携带离岛，购买免税品时间距离离岛日期不超过30天，如果航班或者火车信息变更，消费者需提前24小时拨打客服热线400-0078-000。
邮寄取货方式
乘坐飞机离岛的旅客购买免税品，除了原有的到提货点提货，还可选择提货方式为邮寄。免到自提点排队提货，免受下单时间限制。根据政策要求，选择邮寄收货，下单人、离岛人、支付人及收件人需为同一人，且收件地址须为海南省外。
海南离岛免税实施对象
不限户籍。满足相关离岛条件的均可以购买免税商品。
具体条件
1、年满16周岁，已购买离岛机票、火车票、船票，并持有效身份证件（国内旅客持居民身份证、港澳台旅客持旅行证件、国外旅客持护照），离开海南本岛但不离境的国内外旅客，包括海南省居民。
2、在实施离岛免税政策的免税商店（以下称离岛免税店）内或经批准的网上销售窗口付款，在机场、火车站、港口码头指定区域提货离岛。
3、免税店根据旅客离岛时间运送货物，旅客凭购物凭证在机场、火车站、港口码头指定区域提货，并一次性随身携带离岛。
免税额度
离岛旅客每年每人免税购物额度为10万元人民币，不限次数。
