北海至海口航线购票须知
一、旅客购票须知
(一)购票方式
1.通过“琼州海峡轮渡管家”微信公众号线上平台购买船票。
2.到港区内的售票窗口购票，窗口不提前预售，仅售当天船票。
(二)购票证件
居民身份证、临时身份证、军官证、士兵证、武警警官证、人民警察证、护照、不满2周岁婴儿的出生医学证明，外国人居留证、外交官证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国海员证等水路旅客运输实名制管理规定(交通运输部令2016年第77号)中规定的有效身份证件及港澳台居民居住证。
(三)客票价格
(四)检票须知
1.检票方式
凭居民身份证或其他有效身份证件检票，持学生票的旅客须出示学生证，持其他半价票的旅客须出示相应证件检票。
2.旅客应在航班开航前60—120分钟进站候船，在航班开航前30分钟停止检票。
(五)注意事项
1.符合以下条件的儿童、残疾人、学生可以购买客票半价票或办理儿童免费票。
注：北海至海口航线1.2米以下儿童免费船票没有铺位。
2.网上平台预售7天的船票，线上执行航班开航前60分钟(含)停止售票。
3.线上购票时，请详细核对订单信息无误后再支付，订单提交10分钟内未支付的，订单将自动取消。
4.线上购票后，可在“我的订单”里查询订单信息。
5.线上购票后，请及时阅读平台发送的短信信息,关注平台推送的港口动态信息。
二、车辆购票须知
(一)购票方式
1.车辆需到港口购买船票，不支持线上平台购票。
2.货车须在货车司机微信群接龙，方可前往港口购买船票。
3.小客车过海不接受提前预约，请于开船当日到港区内的售票窗口购买小客车票。
(二)购票证件
1.车辆行驶证。
2.司机及随车人员购票：凭居民身份证、护照、公安机关开具的临时身份证明等交通运输部颁发的《水路旅客运输实名制管理规定》中规定的有效身份证件购票。
3.货车须提前到指定地磅过磅，凭过磅单购票。
(三)车辆乘船须知
1.乘船地点：北海港客运站。
2.车辆须在航班开航前120分钟至180分钟时段内进港待渡。未在规定进港时间到港的车辆，原购票航班信息失效。
3.车辆检票时须出示全部随车人员的有效身份证件。
三、退票须知
(一)购票后不支持改签。
(二)开航前2小时以上退票的，退票费按照票价的10%收取;开航前2小时以内的，不予办理退票。
(三)因天气变化、船舶故障等特殊原因停航造成退票的可以免费办理。
(四)退票费的计算按四舍五入到元。
四、提示
本须知中的未尽事宜，按《国内水路运输管理规定》处理。
