海口南港十一船票购票
购票渠道：铁路轮渡微信小程序
船票价格
1、旅客票
2、小型轿车415.5元/车（含司机1人）；
3、客车（25座以上）602.5元/车（含司机1人）
4、货车按照车型、货类、吨位计费（含司机1人）
船票是通用的吗？
目前船票都是单程票，是不能通用的，来回都需要单独买票！旅客票不需要现场取票，直接刷身份证就可以进站！
司机（车辆）须到窗口领取纸质车票，凭纸质车票安检后进入港口待渡场待渡。铁路轮渡已实行“电子客票”，旅客到港后可凭有效身份证件“一证通行”，不需要取任何票据。
船票购票时间
可以提前7天购票，需要提前预约购票，再前往港口。
网上预约购票的小汽车须提前1小时到港待渡，货车、大巴车由于安检时间长需至少提前2小时到达港口待渡。
海口新海港船票退票收费
（一）距开航时间2小时以上办理退票的，不收取退票费用。
（二）距票面开航时间2小时以内办理退票的：全价客票按每人每张5元收取退票费用，半价客票按每人每张3元收取退票费用；小客车按照30元/辆收取退票费；其他类型车辆退票暂不收取退票费用。
（三）已检票但未乘船的，按照“距票面开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用。
（四）开航后不办理退票。
（五）旅客退票的，必须是本人持有效身份证件办理退票，车辆退票的，须持车辆行驶证和司机有效身份证办理退票。
（六）由于港口、天气等特殊原因造成退票的，不收取退票费用。
怎么办理退票？
海口港口都是网上预约购票，所以大家要在订票的平台上办理退票手续！
如果自行取了纸质票的，可以在窗口进行改签！
进入预约购票首页“我的订单”查看订单详情。
如身份信息填写错误或行程调整，可进入我的订单进行修改信息、改签或退票。
