海口港口轮渡热线电话
海安航线
过海如遇到问题需要咨询请拨打港口客服热线：
秀英港、新海港：0898-9693666
徐闻港服务热线:0759-4663889
海安新港服务热线:0759-4683286
铁路轮渡
南港（海口）咨询电话：0898-31686888
北港（徐闻）咨询电话：0759-6530999
南港（海口）、北港（徐闻）综合咨询电话：0898-31684464
进港时间
1.海安新港、徐闻港
前往海安新港、徐闻港区登船的车辆应在航班开航前30分钟至90分钟时间段内进港待渡。
2.海口新海港、秀英港
前往秀英港区、新海港区登船的车辆应在航班开航前90分钟至180分钟时段内进港待渡。
（二）未在规定进港时间到港的车辆，原购票航班信息失效，需改签并按改签后的航班所规定的时间进港。
（三）未在规定进港时间到达徐闻港、海安新港区的车辆不安排进港。
坐船时需要注意哪些安全事项
1、警惕大风大雨天气外出游玩坐船的时候，如果已经出现了大风大雨的天气，这种情况下就千万不要贸然坐船出行了。不要因为浪费了出外游玩的时间，就贸然坐船出去游玩，这是非常不负责的行为，大风大雨天气如果还坐船，特别容易出现安全事故，所以千万不要在大风大雨天气状况下坐船。
2、危险状况下听从工作人员的安排出外游玩如果坐船，在坐船的过程中出现了危险状况，这种情况下一定要听从工作人员的安排。不管对于船只的情况，还是对于天气情况的了解，工作人员都比其他人相对要了解更多一些，所以在危险状况下，听从工作人员的安排，这样出现的危险就比较少。
3、有危险状况不要乱跑游玩时如果以船作为交通工具，那么在乘船的过程中，船的平衡是非常重要的，如果一旦出现了危险状况，这种情况下千万不要乱跑。乱跑的话可能会让危险状况更加严重。如果贸然乱跑的话，船只的平稳性就会降低。如果刚好出现了大风大浪的危险状况，贸然乱跑的话，还会导致船只抗风浪性能降低。
4、不要在船舱内吸烟在出外游玩的时候，如果坐船千万不要在船舱内吸烟。因为船只大部分的情况下都是在行驶的状态。如果这种状态下在船舱内吸烟的话，特别容易发生火灾，在船上灭火的难度也会大大增加，所以千万不要在船舱内吸烟。
5、不在船只上打闹出外游玩的时候，如果要坐船的话，千万不要在船只上打闹。如果在床上打闹的话，可能会不慎出现落水的状况。在船只上欣赏风景的时候也不要特意的去看波浪。因为有些人看到波浪以后会出现晕眩的状况，这个情况下万一晕倒就有可能不慎落水。
6、平稳的上下船上下船的过程中，千万不要拥挤，一定要等到船只彻底的靠稳了以后再上下船，这种情况下最好听工作人员的指挥。
7、不坐超载的船只大部分容易出安全事故的船只都是因为超载，所以在乘坐船只的过程中，一定要注意船只是否超载，可以看一看吃水线是否明显低于了正常的水位，如果船只出现了超载的情况，就千万不要乘坐，一定要通过的其他的方式举报超载船只。
8、不乘坐没有救护设备的船只在出外游玩的时候，如果要乘坐船只，千万不要因为贪小便宜乘坐那些没有救护设备的船只，如果发现船只没有救护设备，千万不要乘坐。这些没有救护设备的船只，在行驶的过程中，特别容易出安全事故。所以千万不要拿自己的性命开玩笑。
