海南免税店邮寄
线上下单的可以邮寄，在下单时系统会提示你选择提货方式，选择邮寄提货，然后填写地址和电话等信息就可以办理！
邮寄要求
根据政策要求，选择邮寄收货，下单人、离岛人、支付人及收件人需为同一人，且收件地址须为海南省外。(部分免税店乘坐春秋、九元航班离岛暂不支持邮寄服务)
邮寄时间
根据政策要求，需要在旅客离岛后方可发货一般情况，发货时间是在旅客离岛后1-3天交付给物流进行邮寄发货(具体以订单跟踪信息实际发货时间为准，地区不同收货时间会有差异，可在您的订单进行查询)。若遇大型活动等促销活动，发货时间一般以商品详情页面为准，请留意商城页面或选账商品页。
海南免税店线上下单能退吗
可以退货的！
在网上下单后，各大免税店的官方商城都可以取消订单。如果是邮寄的，收到货之后也可以退货！
中免海南免税店退货手续
取消订单
1、订单中显示有“取消订单”按钮，可自行申请退货。
2、若选择离岛自提或返岛自提，可在提货点退货，如对提货单据中的一个商品需要办理退货，则此提货单据上的全部商品都要办理退货(注：一个提货单号上所购全部商品全票退货) 。退货时需将附件、说明书发票、购物凭证、包装、商品、赠品一并返回我司办理退货手续。
3、若不能自行操作取消订单，请致电客服电话0898-96656咨询。
售后政策
1、商品详情页将明确标注该商品是否适用7天无理由退货。请您下单前仔细阅读商品详情页信息并予以确认后再行购买。
2、平台商品支持7天无理由退货服务的，您可在收到商品7日内 (含)确保退回商品完好目不影响二次销售情况下申请退货。
3、指定特殊商品例如销售时已明示临期特卖商品、有瑕疵的商品等不支持7天无理由退货。
4、如您发现购买的商品不符合质量要求的，平台按照《消费者权益保扩法》、三包政策等国家法律法规的规定，履行退换货或者修理等义务。
