海南免税店邮寄指南
1、邮寄条件
离岛旅客凭有效身份证件和离岛信息在离岛旅客免税购物商店（含经批准的网上销售窗口）购买免税品时，除在机场、火车站、码头指定区域提货外，可选择邮寄送达方式提货。选择邮寄送达方式提货的，收件人、支付人和购买人应为购物旅客本人，且收件地址在海南省外。
2、邮寄费用
免费。目前寄递服务邮费由免税经营企业支付，消费者可享受“包邮”待遇。
3、邮寄时间
72小时。海南邮政已在海口、三亚和琼海的9家免税店提供离岛免税购物商品现场邮寄服务，并已在海口和三亚设立仓储场地。中国邮政已在全国各地邮政企业间建立起绿色通道，并实现了海关、免税经营企业和邮政的三方系统联通。目前除偏远地区外，全国地级市以上城市可保证72小时内送达。
4、邮寄办理
可以直接在免税店官网购物，然后选择邮寄取货。不能在官网上邮寄的，需要咨询线下实体店。
海南免税邮寄怎么查订单
1、线上购买
直接在账号查询自己的订单即可。
例如在cdf海南免税店官网，点击“我的中免”就可以查询。
2、线下购买
可以查询到物流情况。
查询平台：码上办事APP或小程序
岛内外用户在码上办事APP或码上办事支付宝、微信小程序，输入运单号或手机号即可一键查询离岛免税品邮寄包裹轨迹物流信息，其他邮政特快专递服务（EMS）物流信息也可以通过该功能查询。
邮寄发货时间
预计在离岛后3天发货，请大家耐心等待！（特殊情况如遇到活动大促或者恶劣天气，发货时间会延迟！）
