此次整治专项行动将着力解决当前海南省旅游客运市场经营不规范、市场恶性竞争、服务质量不高和部分企业经营资质不合格、安全生产主体责任落实不到位、安全生产人员操作技能整体水平不高等突出问题，推动海南旅游客运安全生产形势持续向好，全面提升旅游客运整体发展水平，为海南自由贸易港建设提供安全可靠、规范有序、便捷舒适、文明优质的旅游客运服务。
行动主要任务为严格督促企业落实安全生产主体责任，包括确保安全生产管理制度执行到位，确保驾驶员等从业人员规范管理；从严从实履行部门安全监管责任，包括严格规范行政许可，严格企业经营资质管理，落实企业“两类人员”安全考核要求，强化监督检查和执法监管；规范旅游客运市场秩序，包括规范经营行为，开展企业质量信誉考核等。
本次综合整治行动分为自查自纠、集中整治、总结提升三个阶段。省交通运输厅将对专项行动加强指导督促，对各市县综合整治情况进行抽查，对工作滞后的予以通报，对工作严重滞后的予以约谈，层层压实部门监管责任和企业主体责任；将强化引导，加大先进经验交流推广和反面典型的曝光力度，并强化社会监督，在省道路运输局设立道路旅游客运投诉举报电话（66117877），加大投诉查处力度。
