海口美兰机场免税店开通返岛提货业务，需要暂时寄存免税商品的，可以在柜员的之指导下办理手续。
海口美兰机场免税店自提
办理条件
选择返岛提货的旅客，需经公安系统验证为岛内居民，且选择乘坐飞机至美兰机场返岛的，才可办理。
(*部分航空公司暂不支持邮寄和返岛提货服务，详情请咨询柜台)
返岛提货地点
T1返岛提货点:T1航站楼到达厅7号行李转盘对面
T2返岛提货点:T2航站楼到达厅9号行李转盘对面
办理步骤
步骤一
离岛旅客购买店内免税商品结算前，应先在店内进行人脸识别，识别通过后，再前往收银台结算付款。
步骤二
告知收银台工作人员选择"返岛提货"将验证顾客是否为海南岛民，非岛民则无法办理。
步骤三
付款完成，工作人员将与顾客核对商品无误后在商品包裹封口处请顾客确认签字，并留存好购物凭证。
步骤四
商品于次日核验离岛信息，核验通过后短信通知顾客进入小程序预约取货地点和时间，顾客收到短信后需在提货前24小时进入小程序进行预约取货。
步骤五
顾客回岛到达预约提货点，通过本人身份证进行人脸识别验证，核对产品无误后进行电子签名完成返岛提货。
