海口观澜湖免税城
营业时间：10:00-21:30
地址：海南省海口市龙华区观澜湖新城
客服电话：4008805666
免税城距海口美兰机场15分钟车程，与海口新海港码头直线距离20公里，交通十分便利。
免税城规划总营业面积10万平方米，第一期营业面积2万平方米，入驻全球近500个知名品牌，主营商品涵盖腕表珠宝、美妆香化、精品箱包、时装配饰、品牌名酒、进口食品百货、礼品玩具，以及智能手机、可穿戴设备和3C智能产品等免税商品。
1号楼香化精品馆
一层主营全球高端美妆香化、精品箱包、时装配饰等国际品牌。荟萃精品，聚焦时尚，为顾客打造全新的免税购物体验。
二层为国内名优特馆，汇聚全国各地名优特产品，包括海参、燕窝、参制品、茶叶和海南特产等商品。
3号楼免税店“世界之窗”
深圳免税海口观澜湖免税城与LVMH（路威酩轩）集团旗下DFS鼎力合作，为顾客创造独特的免税店“世界之窗”。在这里可体验到“一日邂逅世界”的免税购物之旅。
4号楼珠宝腕表馆
每颗钻石都镶嵌梦想，每款设计都凝聚匠心，珠宝也拥有撼动人心的情感。这里汇聚轻奢瑞表艾米龙、人气腕表阿玛尼、Daniel Wellington、比利时钻石品牌Diamanti Per Tutti，以及华丽独特的法国品牌Agatha、Miss Fedrikant、Ben Bridge 等多个品牌。
海口观澜湖免税城线上买可以邮寄吗
线上线下均支持邮寄。
线上邮寄：旅客航班信息起飞前均可下单。付款时，选择邮寄取货即可。
线下选择邮寄的流程是:顾客结账后选择邮寄，由工作人员录入顾客信息(收件人、收件地址、联系电话、邮编)，确认顾客离岛后寄出包裹，顾客签收时须出示本人购买免税品时出示的身份证件。
邮寄条件
乘坐飞机离岛的旅客购买免税品，除了原有的到提货点提货，还可选择提货方式为邮寄。
免到自提点排队提货，免受下单时间限制。根据政策要求，选择邮寄收货，下单人、离岛人、支付人及收件人需为同一人，且收件地址须为海南省外。(乘坐春秋、九元航班离岛暂不支持邮寄服务)
邮寄时间
根据政策要求，需要在旅客离岛后方可发货一般情况，发货时间是在旅客离岛后1-3天交付给物流进行邮寄发货(具体以订单跟踪信息实际发货时间为准，地区不同收货时间会有差异，可在您的订单进行查询)。若遇大型活动等促销活动，疫情严重地区，发货时间一般以商品详情页面为准，请留意商城页面或选账商品页。
