在海南免税店购买了免税商品，选择机场提货的，如果航班改签了，需要提前修改行程，可以拨打客服电话修改。
海口美兰机场航班改签免税店提货
如您的航班在出发前改签，为保证顺利提货。请至少在新的离岛行程前48小时修改行程（航班变动，提货点不变）；请至少在新的离岛行程前72小时修改行程（航班变动，提货点变动）。
可致电中免集团24小时客服热线400-699-6956进行修改，或在“cdf海南免税官方商城”公众号选择“我的服务”——“离岛航班信息更改”进行自助行程变更。
如您购买的是海旅免税，全球精品免税，中服免税，深圳免税的免税品
可致电综合服务热线966666
海旅免税客服热线400 900 1888
全球精品免税客服热线400 888 5886
中服免税客服热线 400 868 9898
深圳免税客服热线 400 880 5666
或登录所购买的免税店微信公众号，进行线上自助行程变更。
其他购物方式
如您不确定您的航班是否会在出发前临时在T1航站楼与T2航站楼之间改签，您可在购物时选择邮寄服务而非提货点自提服务；如您出发一段时间还会回到海南，可在出发前选择返岛自提，具体操作在您购物时与售货员沟通妥善安排。
选择邮寄方式提货需要满足：
1. 收件人、支付人和购买人须三者一致；
2. 收件地址必须是海南省外，且一次航班只支持一个收件地址（离岛前收件地址仅可修改一次，离岛后不能修改收件地址）
3. 所购免税品须支持邮寄，部分商品不支持邮寄。
