深圳铁路部门计划于9月4日16时起，陆续对途经杭深线前往潮汕、梅州、厦门、福州、上海等方向的动车组列车采取停运措施，预计停运列车 300 余列。
其中，深圳北站、福田站、深圳坪山站列车停运具体情况如下
9月4日16时起，前往梅州、厦门、福州等方向的列车停运，前往潮汕方向的列车当日20时起停运；
9月5日，前往潮汕、梅州、厦门、福州、上海等方向的列车停运；
9月6日12时前，前往梅州方向的列车停运。
根据台风走势和影响范围，铁路部门计划于9月5日22时开始对杭深线进行上道检查，清理杂物并开行列车确认线路安全，并于9月6日逐渐恢复运行秩序。
温馨提示
请广大旅客朋友保持购票时提交的手机号码通信畅通，铁路部门将及时发送您所购买列车的相关信息。
旅客朋友在收到短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），通过铁路12306手机app、www.12306.cn网站及全国各大火车站人工窗口办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。
现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。
请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。
